Simurg Ricerche - Studi economici, sociali ed ambientali

Offriamo a tutti gli Enti che erogano servizi direttamente al pubblico (front-office, telefonici, online) un servizio per:

1. aderire alla sperimentazione dell'iniziativa "Mettiamoci la faccia"
2. costruire progressivamente un sistema strutturato di rilevazione della customer satisfaction e di miglioramento continuo della qualità dei servizi al cittadino e alle imprese

attraverso tre semplici passaggi:

1. incontro preliminare e predisposizione di un piano personalizzato
2. attivazione pacchetto base, ovvero una guida attraverso i passaggi chiave necessari per aderire all'iniziativa
3. Servizi aggiuntivi per espandere il sistema delle emoticons (le c.d. faccine)

Abbiamo l'esperienza giusta per metterci la faccia, contattaci subito!